Publicado em 27 27UTC Março 27UTC 2008 por Marcelo Morem
Empresa
Starbucks
Enfoque da estratégia
Promoção: a Starbucks lançou um blog de relações públicas chamado My Starbucks Idea, por meio do qual busca inovações relacionadas especialmente ao desenvolvimento de produtos – e também, com menos ênfase, sobre experiência de consumo e responsabilidade social. De posse das idéias dos consumidores a Starbucks promove as inovações pertinentes, se utilizando do blog também como canal de “prestação [...]
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Publicado em 19 19UTC Março 19UTC 2008 por Marcelo Morem
Empresa
Reebok
Enfoque da estratégia
Produto: a Reebok lançou uma linha de tênis que pode ser customizada ao gosto do cliente, permitindo que este impacte diretamente no design no produto, assim como na variedade, que passa a ser infinita, devido às múltiplas possibilidades de combinação de cores e materiais em cada componente do produto (solado, cabedal, grafismos etc).
Tecnologia [...]
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